Условия доставки и оплаты

Зона доставки

Наш магазин осуществляет доставку в пределах России.

Время доставки

Согласно нашего графика работы, посылки отправляются с понедельника по пятницу. Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.

Виртуальные продукты предоставляются в течение 24 часов после получения оплаты.

Цена доставки

Для некоторых курьерских служб стоимость доставки не входит в цену товара и рассчитывается согласно тарифам выбранных курьерских служб. Цена доставки зависит от суммарного веса заказанных товаров. Вес каждого продукта указывается на странице с его описанием.

Доставка осуществляется одной из предложенных в корзине компаний по перевозке грузов.

Процедура доставки

После получения оплаты мы отправим вам заказанные товары выбранной вами почтовой службой. Наш магазин максимально автоматизирован, поэтому вам автоматически будет выслано сообщение по электронной почте с контрольным номером почтового отправления (номер квитанции об отправке), с помощью которого вы сможете узнать о статусе заказа. Кроме этого, посмотреть номер отправления можно в своем аккаунте. Для этого нужно зайти в раздел «Личный кабинет».

Чтобы проверить, пришла ли посылка в пункт назначения, достаточно првоерить ее статус в приложении почтовой службы или позвонить в соответствующий офис (телефоны и адреса местных представительств компаний опубликованы на их официальных сайтах).

Важное предупреждение

Почтовый адрес покупателя является важнейшим реквизитом в процессе обработки заказа. Поэтому настоятельно рекомендуем вам быть особенно внимательными, заполняя поле адреса получателя. Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые курьерские службы требуют определенную дополнительную информацию о получателе (например, почтовый индекс, имя, отчество, номер контактного телефона). Поэтому просим васи заполнять все (даже необязательные) поля. Если вы найдете какие-то неточности в реквизитах, немедленно сообщите об этом нашему менеджеру.

Правила возврата поврежденного товара

Наша компания не несет ответственности за повреждения или возврат посылки почтового отправления в случае, если транспортной компании не удалось доставить товар(ы) после нескольких попыток из-за отсутствия получателя по указанному адресу.

Обязательно проверяйте товар при получении посылки в офисе службы доставки! Мы не принимаем претензии, если посылка была открыта после того, как вы забрали ее из офиса службы доставки и открыли позже.

Если вы получили посылку с поврежденным товаром, вам необходимо сделать следующее:

  • составить акт о поврежденный товар и обязательно сохранить копию акта и всех сопутствующих документов для подтверждения обращения;
  • сфотографировать поврежденный товар(ы) или посылку(и).

Обратите внимание, что ответственность продавца прекращается в момент отгрузки товара по адресу, который указал клиент. Наша гарантия не действует на товары повреждены во время доставки, так как это зона ответственности транспортной компании. Поэтому тщательно проверяйте посылку при получении в присутствии курьера. Наша компания не несет ответственности за дефекты в комплектации, обнаруженные после получения посылки. Если вашу посылку потеряла транспортная компания, обращайтесь непосредственно к вашему курьеру. Однако, примите во внимание, что компания, которая осуществляла доставку, компенсирует стоимость утраченных товаров только в пределах страховой суммы, указанной в товарной накладной.

Способы оплаты

«Оплата картой» – наиболее удобный и экономный способ оплаты. Сумма минимального заказа отсутствует.

Отгрузка товара осуществляется после оплаты или поступления денежных средств на наш расчетный счет.

ВАЖНО !!!

Мы рекомендуем забирать ваши заказы со склада транспортной компании в течение 5 рабочих дней с момента прибытия заказа на склад, поскольку хранение посылки на складе перевозчика с 5 дня может быть платным.